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售后服務(wù)簡(jiǎn)介 東元電機重電事業(yè)部致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù),追求客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們始終如一的目標。在中國,擁有一支技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗豐富的工程師隊伍,為客戶(hù)提供7x24小時(shí)全天候服務(wù)。專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員和遍布全國的服務(wù)及備件網(wǎng)絡(luò )將對客戶(hù)的服務(wù)需求迅速作出響應,將由設備故障引起的損失降低到最小的程度。 ※現場(chǎng)服務(wù) 現場(chǎng)服務(wù)是指工程師到達客戶(hù)現場(chǎng)提供安裝指導、運行調試、維護維修、故障清除、技術(shù)升級等服務(wù)。 ※返廠(chǎng)維修服務(wù) 返廠(chǎng)維修服務(wù)是指客戶(hù)將故障裝置以“門(mén)到門(mén)”的方式發(fā)送到指定維修中心進(jìn)行維修。 與現場(chǎng)服務(wù)相比,返廠(chǎng)維修服務(wù)的費用更加低廉, 主要適合小尺寸的裝置(大尺寸的裝置在實(shí)驗室內無(wú)法完成帶載試驗)。 ※保內更換服務(wù) 保內更換服務(wù)是指針對部分在保修期內發(fā)生故障的裝置,我們將為您更換一個(gè)功能完好的裝置。 ※備件銷(xiāo)售服務(wù) 我們在國內擁有工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品備件庫,可以隨時(shí)為您提供主流產(chǎn)品的備件。通過(guò)選擇快捷專(zhuān)業(yè)的物流運輸,可以最大限度地確保備件準確快速地送達客戶(hù)手中。 |
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